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(2013-11-08 [16:18], Hit : 31206)
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대청카 작업품질에 관하여 고객님께 드리고 싶은 말씀(꼭 보세요)..........


대청카타이어의 작업품질은 사람을 고치는 병원으로 치면 대학병원의 과장급이상의 특진진료를 받는다고

생각하시면 됩니다 타이어만 1996년 사업시작후 현재까지 5만개 이상 타이어를 교환하여 왔습니다

타이어교환작업은 기술이 아닌 장비를 사용하여 작업하는 기능입니다 오랜기간 숙련된 기능장급의 수준입니다

20인치 편평비 30,35광폭타이어까지 모든 수입차,국산대형차,공기압센서부착차량등 모든 타이어 작업이 가능합니다

그리고 타이어가격은 인터넷최저가격+공임(1인분적용)=대청카타이어가격입니다

이 손님 저 손님 남녀불문 따지지않고 단일가판매원칙을 준수합니다(타이어가격표기준) 또 지금까지는 타이어위주의

영업을 하였지만 금후 몇가지 소모품을 인터넷가격으로 구입하여 공임만 적용시켜 하는 작업을 몇품목 추가하였습니다

타이어교환시 고객님께서 함께 이용하시면 조금이지만 경비는 절감됩니다 예를 들면 대청카에서는 오일교환시 일반광유교환

가격으로 엔진소음을 줄이고,엔진마모를 줄이고,주행거리를 더 늘릴수 있는 100%합성유를 넣을수 있습니다 인터넷공임만

마진으로 보고 나머지 이윤은 고객에게 돌려드리는 서비스입니다 계속.....

 

요즘 타이어등를 인터넷쇼핑몰에서 구입하여 공임주고 하는 고객분들이 제법 됩니다 하고 싶은 말은 7년전부터 대청카는 공임보고

즐거운 마음으로 작업하는것이 체질화 되어 있습니다 경쟁업소와의 차이라면  단일가를 추구하는 대청카와 2중,3중,4중가격을

손님따라 가격을 달리 받는 대형할인매장(타이어뱅크,타이어프로,티스테이션,타이어테크등)과는 일 하는 자세가 틀립니다 무슨 말인가 하면

대형매장에서는 충분한 마진을 보는 오프라인고객과 타이어를 사와 공임받고 하는 인터넷고객과 마진이 틀려 자칫 작업품질을 소홀히 할수도 있다는

말입니다 고마진에 익숙한 작업을 한 기사분이 인터넷최저가공임작업을 할때 별로 좋은 기분이 될수 없으며 억지로 끌려가는 작업을

한다면 실수라든지 작업마무리등에서 요령을 발휘할수 있습니다 예를 들어 빨리 일을 끝내고 싶으면 앞뒤타이어 휠바란스작업을

좌 00그램&우00그램으로 맞추어야 최선의 작업인데 설렁설렁 10그램이내로 맞추거나 아니면 뒤타이어 휠바란스를 보지 않아도 운전자가

문제점을 느끼지 못하기때문에  작업의 품질을 확 떨어 뜨릴수가 있습니다 뒤타이어까지 좌우를 00&00 으로 맞추어야 하는 이유는 위치교환시

앞으로 올수 있기때문에 좌우를 00으로 맞추어야 하는데  공임받고 하는 작업이 체질화 되어 있지 않으면 즐거운 마음으로 작업하는것을 설렁설렁

대강하려는 유혹을 받을수가 있습니다

즐거운 마음으로 작업하는것과 즐겁지 않은 마음과는 작업품질에서 분명히 차이가 있습니다 그리고 대형매장의 기사유형은

일하는 기사가 모두 A급기사가 아니고 B급,c급등 다양합니다 타이어교환 난이도가 있는 것(초광폭타이어)은 A급이 하겠지만

타이어에 따라 B급이하 초보자가 내 타이어 교환작업을 할수도 있다는 이야기 입니다 대학병원에 과장급 최고의 치료을 받으려고 갔는데

인턴 레지던트의 치료를 받는다는 말입니다  계속............

 

이제 합성유엔진오일교환 시도에 관하여 몇자 적습니다 오래전부터 대청카는 타이어를 인터넷가격에 공임만 적용하여 판매하여 왔습니다

그리고 최근 승용차공임 10,000원 RV,SUV디젤차량은 12,000원 공임을 적용하여 고객서비스를 시작하였는데 이 작업을 지속적으로 하다보니

광유와 합성유의 차이점을 확연히 알수가 있어 최근 대청카의 모든 엔진오일교환작업을 일반광유에서 100%합성유로 변경하였습니다

광유를 지속적으로 교환한 차의 폐엔진오일환수량이 오천키로이상 주행하였을때 확 줄어드는것을 보통 느끼는데 합성유를 인터넷에서

구입하여 공임주고 하는 차를 여러대 오일교환을 해 보니 광유보다 확실히 오일환수량이 많았음을 알게 되었습니다 오일의 양이 많이 회수된다는 것은

그만큼 주행을 더 할수있다는 것을 의미합니다(2,000키로-3,000키로 정도는 더 주행하여도 오일회수량에 무리가 없음) 그리고 합성유교환후

대부분의 고객에게 물어 보았는데 광유보다 엔진소음이 확실히 조용해진것 같다는 답변에 연비도 좋아지면서 주행을 더 한다면 고객서비스 차원에서

광유가격으로 합성유를 교환하여 서비스 하는것도 좋겠다 싶어 모든 오일교환을 합성유로 교체하게 된 것입니다............계속  

    

 

 





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